Conditions de Duo Helper et de l’abonnement

Éditeur : SNK Distrib. Les coordonnées légales de l’éditeur sont disponibles dans les mentions légales. Contact : formulaire SNK ou contact@snkdistrib.com.

Essai et prix

Duo Helper est proposé pour Windows 10/11 64 bits, nécessitant .NET Framework 4.8 et une connexion Internet. L’envoi est proposé gratuitement pendant 30 jours à compter du premier lancement. Aucune carte n’est demandée. Aucun abonnement n’est créé automatiquement.

Après l’essai, l’envoi nécessite un abonnement souscrit volontairement à 1,99 € par mois. Sur le site SNK, l’offre concerne un PC et le paiement passe par Stripe ou PayPal. Dans la version Microsoft Store, si l’option intégrée est disponible, la souscription et sa facturation passent par Microsoft ; les règles de partage entre appareils du compte Microsoft s’appliquent. Aucun abonnement n’est déclenché automatiquement à la fin des 30 jours. Le chat et la réception restent gratuits. SNK ne reçoit pas vos données complètes de carte bancaire.

Activation, factures et résiliation

Pour un abonnement souscrit sur SNK, la clé est activée après confirmation du paiement et liée à un PC. Vos clés se retrouvent par e-mail depuis la page de gestion SNK, qui permet aussi de résilier les prochains renouvellements. Pour un abonnement Microsoft, aucun numéro de licence SNK n’est nécessaire : l’application vérifie les droits du compte Microsoft, et la gestion ou résiliation se fait sur la page des services Microsoft. Le renouvellement ne commence qu’après souscription volontaire. La résiliation conserve la période déjà payée, sous réserve des conditions du fournisseur et des droits légaux. En cas de changement de PC pour une clé SNK, contactez-nous.

Les conditions générales de vente SNK et les droits légaux du consommateur restent applicables, notamment en matière de rétractation et de garanties. Pour exercer un droit ou signaler une anomalie de paiement, écrivez à contact@snkdistrib.com en indiquant votre référence de paiement.

Continuité du service

Duo Helper est développé et maintenu par une seule personne. SNK Distrib peut décider d’arrêter le service, en prévenant les abonnés dans un délai raisonnable lorsque cela est possible. Les nouveaux renouvellements seront alors arrêtés. Si une période déjà payée ne peut plus être fournie, sa part non utilisée sera remboursée conformément aux droits applicables ; aucune stipulation ici ne supprime les garanties ou recours légaux du consommateur.

Fonctionnement

Les deux appareils doivent exécuter Duo Helper. Les transferts dépendent de leurs connexions, pare-feu et espaces disque. Aucune compatibilité universelle des réseaux n’est garantie. L’application ne constitue pas un outil de sauvegarde. Conservez vos fichiers sources jusqu’à réception vérifiée.

Reprise et consentement

Après interruption, les fichiers partiels peuvent être conservés. La reprise demande une reconnexion, le même fichier source et la même destination. Aucun fichier n’est accepté automatiquement.

Droits

Code et éléments originaux : © SNK Distrib. Les bibliothèques tierces restent régies par leurs licences, accessibles dans les paramètres, rubrique Détails. Utilisez le logiciel uniquement pour des contenus que vous êtes autorisé à partager.