SNK DISTRIB · VERSION DU 22 SEPTEMBRE 2026

Conditions générales de vente et d’utilisation.

Ces conditions encadrent l’utilisation des logiciels SNK Distrib, l’essai et l’achat d’Email Helper et de Jingle Helper, ainsi que les prestations éventuellement conclues sur devis.

1. Éditeur et vendeur

Mathieu Palayer — SNK Distrib, entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 491 362 869 · SIRET : 491 362 869 00043 · APE : 74.90A
7 Résidence Alfred de Musset, 26100 Romans-sur-Isère, France
E-mail : contact@snkdistrib.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent aux téléchargements, licences et utilisations de PC Helper 2026, Cut Helper, Email Helper, Jingle Helper et Duo Helper, ainsi qu’aux commandes de prestations régies par un devis accepté. Les caractéristiques et compatibilités annoncées sur la page du produit au jour du téléchargement ou de la commande font partie de l’information précontractuelle.

3. Logiciels gratuits

PC Helper 2026 et Cut Helper sont actuellement proposés gratuitement, sans abonnement. La gratuité n’emporte ni transfert de propriété intellectuelle, ni droit de revente, ni garantie de maintien indéfini du téléchargement.

• PC Helper 2026 fournit des outils de diagnostic, d’information, de surveillance et d’administration Windows. Certaines actions nécessitent les droits administrateur et peuvent modifier la configuration du PC ; l’utilisateur choisit et contrôle chaque action.
• Cut Helper traite localement des vidéos et pistes audio. L’utilisateur doit posséder les droits nécessaires sur les médias traités et vérifier les fichiers exportés.

4. Email Helper : essai, prix et licence

Email Helper permet d’enregistrer, classer, rechercher, importer, exporter et copier des adresses e-mail. Toutes les fonctions sont accessibles pendant un essai complet de 30 jours déclenché lors de la première utilisation et lié au PC. Après l’essai, le prix public est de 9,90 €, paiement unique, pour une licence définitive associée à un PC. Aucun abonnement n’est prévu.

5. Jingle Helper : essai, prix et licence

Jingle Helper lit et organise localement des sons et propose un overlay ainsi qu’un routage audio. Toutes les fonctions sont accessibles pendant un essai complet de 30 jours déclenché lors de la première utilisation et lié au PC. Après l’essai, le prix public est de 9,90 €, paiement unique, pour une licence définitive associée à un PC. Aucun abonnement n’est prévu. Les deux klaxons fournis sont des créations sonores originales de SNK Distrib. L’utilisateur reste responsable des droits attachés aux sons qu’il ajoute ou diffuse.

Duo Helper : essai et abonnement

Duo Helper permet l’échange de fichiers entre deux PC distants. L’envoi est accessible pendant 30 jours sans carte bancaire ; il nécessite ensuite un abonnement volontaire de 1,99 € par mois pour un PC. La réception et le chat optionnel restent gratuits. Aucun abonnement ni prélèvement n’est déclenché à la fin de l’essai. Sur le site SNK, les paiements Stripe ou PayPal commencent lors de la souscription et se renouvellent jusqu’à résiliation. Si l’abonnement Microsoft intégré est proposé dans l’application Store, il se souscrit et se résilie dans le compte Microsoft, sans clé SNK. Les conditions spécifiques de Duo Helper précisent l’activation, les factures et les modalités de gestion. La page de gestion permet de résilier les prochains renouvellements et de récupérer les clés par e-mail.

6. Développement indépendant

Les logiciels sont conçus et maintenus de façon indépendante par Mathieu Palayer, sans équipe de développement dédiée. L’achat d’Email Helper ou de Jingle Helper ne comprend aucun engagement de création de fonctions nouvelles, de calendrier commercial, de compatibilité avec toutes les futures versions de Windows ni d’assistance permanente. Cette information ne limite ni les garanties légales ni les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité pendant la période légalement applicable.

Duo Helper est maintenu par un développeur indépendant. En cas d’arrêt du service, SNK Distrib préviendra les abonnés dans un délai raisonnable lorsque cela est possible, arrêtera les renouvellements et remboursera la partie non fournie des périodes payées, sans préjudice des droits légaux.

7. Commande, paiement et preuve

Le client choisit Stripe ou PayPal lorsqu’ils sont disponibles, renseigne les données de facturation, vérifie le prix total et accepte les présentes conditions avant d’actionner le bouton indiquant explicitement l’obligation de paiement. Stripe ou PayPal traite le paiement ; SNK Distrib ne reçoit ni ne conserve les données complètes de carte bancaire.

Les enregistrements techniques de la commande, la confirmation du prestataire de paiement et l’e-mail de livraison constituent des éléments de preuve. En cas d’erreur dans les informations fournies, le client contacte rapidement SNK Distrib.

8. Livraison, licence et facture

Après confirmation du paiement, la clé personnelle, le lien de téléchargement et la facture acquittée sont envoyés automatiquement à l’adresse e-mail fournie. La facture est également archivée par année dans l’administration SNK. Le client doit vérifier les courriers indésirables et conserver l’e-mail et la facture.

9. Droit de rétractation et fourniture immédiate

Email Helper et Jingle Helper sont des contenus numériques fourni sans support matériel. Avant la commande, le consommateur demande expressément l’exécution immédiate, avant la fin du délai de quatorze jours, et reconnaît perdre son droit de rétractation après l’exécution complète du contrat. La confirmation de cet accord est transmise sur un support durable par e-mail avec la licence et la facture. Si ces consentements ne sont pas valablement recueillis, les règles légales de rétractation demeurent applicables.

Remboursement. Après livraison immédiate de la clé ou activation du logiciel avec les consentements exprès requis, aucun remboursement de convenance n’est prévu. Cette règle ne prive jamais le consommateur des remboursements, recours et garanties imposés par la loi, notamment en cas de défaut de conformité.

10. Activation et appareil associé

La licence Email Helper ou Jingle Helper est personnelle, non cessible et prévue pour un PC. À la première activation, elle est associée à une empreinte technique hachée de l’appareil. La clé ne doit pas être publiée, revendue, partagée ni utilisée pour contourner le contrôle de licence. Après formatage ou changement important de matériel, un Reset ID peut être demandé. Une licence peut être bloquée en cas de fraude, partage manifeste, impayé, annulation ou remboursement.

11. Mises à jour et durée prévisible

Les utilisateurs choisissent eux-mêmes de rechercher et d’installer une mise à jour. Pour Email Helper et Jingle Helper, le paquet est téléchargé exclusivement depuis le domaine officiel SNK Distrib et contrôlé par taille et empreinte SHA-256 avant remplacement. Aucune fréquence d’évolution fonctionnelle n’est promise. Les mises à jour nécessaires à la conformité et à la sécurité sont néanmoins fournies pendant la période imposée par la loi et correspondant à ce qu’un consommateur peut légitimement attendre compte tenu du type de logiciel, de son prix et de son usage.

La durée d’utilisation technique dépend notamment de la compatibilité du PC, de Windows et des composants tiers. Une licence « définitive » signifie l’absence d’abonnement et l’autorisation d’utiliser la version acquise sur le PC autorisé ; elle ne constitue pas une garantie de compatibilité perpétuelle avec tout matériel ou système futur.

12. Garanties légales — Email Helper et Jingle Helper

Le consommateur peut demander la mise en conformité sans frais dans les conditions légales. Une clause excluant ou réduisant une garantie obligatoire est sans effet. Toute demande doit indiquer l’adresse d’achat, la référence de commande et le problème rencontré.

13. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur vérifie l’origine des logiciels, conserve des sauvegardes adaptées, contrôle les résultats et n’exécute une action d’administration qu’après en avoir compris l’effet. Il reste responsable de l’exactitude et de la licéité des adresses, fichiers, vidéos, sons et autres contenus qu’il importe. Il ne doit pas utiliser les logiciels pour porter atteinte à un système, à des données, à des droits de tiers ou à la loi.

Jingle Helper est un utilitaire indépendant, conçu par un développeur amateur et commercialisé par SNK Distrib. Ce n’est pas un produit officiel et il n’est affilié, sponsorisé ni approuvé par Discord, Activision, Call of Duty, Microsoft, Apple ou Google. Aucune assistance permanente, compatibilité avec tous les logiciels tiers ni calendrier d’évolutions fonctionnelles n’est garanti ; les obligations légales impératives restent applicables.

14. Propriété intellectuelle et composants tiers

Les logiciels, codes, interfaces, textes, captures, logos et noms de produits restent la propriété de Mathieu Palayer — SNK Distrib, sauf éléments tiers identifiés. La licence accorde un droit personnel d’utilisation. La reproduction, la redistribution, la revente, la mise à disposition ou la présentation comme une création tierce sont interdites, sous réserve des droits impératifs de décompilation ou d’interopérabilité prévus par la loi. Les composants tiers, dont FFmpeg lorsqu’il est distribué, restent soumis à leurs licences propres.

15. Responsabilité

SNK Distrib répond de ses obligations dans les limites prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut être engagée pour une utilisation détournée, une action volontaire de l’utilisateur, un contenu sans droits, une modification non autorisée, une incompatibilité extérieure raisonnablement imprévisible ou une interruption d’un prestataire tiers. Aucune clause ne limite une responsabilité ou un droit qui ne peut légalement être exclu.

16. Données personnelles

Les données de commande servent au paiement, à la facturation, à la délivrance et à l’administration de la licence. Les contenus gérés par les logiciels restent en principe sur le PC. Les traitements et durées sont détaillés dans la politique de confidentialité.

17. Réclamations et médiation

Toute réclamation est d’abord adressée à contact@snkdistrib.com. À défaut de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées seront publiées ici dès la finalisation de l’adhésion de SNK Distrib. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ayant fermé le 20 juillet 2025, aucun ancien lien vers cette plateforme n’est présenté.

18. Droit applicable

Le droit français s’applique. Pour un consommateur, les règles impératives de protection et de compétence territoriale demeurent applicables. Si une disposition est déclarée invalide, les autres restent en vigueur.