Confidentialité de Duo Helper

Responsable : SNK Distrib. Contact : contact@snkdistrib.com ou formulaire de contact.

Contenu échangé

Le serveur de mise en relation ne stocke ni conversations ni fichiers. Le contenu est transféré directement entre les appareils et chiffré. Le correspondant reçoit naturellement ce que vous choisissez de lui envoyer.

Mise en relation

Le service traite temporairement l’identifiant de session, le prénom facultatif, les informations réseau et les messages techniques nécessaires à la connexion. Les sessions expirent après environ 90 secondes sans activité ; leur nettoyage intervient lors des requêtes suivantes. Les services STUN utilisés (Cloudflare et Google) reçoivent les requêtes réseau nécessaires à la recherche d’une connexion directe. Le P2P ne garantit pas l’anonymat : les adresses réseau peuvent être visibles entre correspondants.

Sur votre PC

Les préférences, la licence et le compteur d’essai sont conservés dans votre profil Windows. Le chemin du dernier envoi et les destinations de réception permettent la reprise. Les fichiers partiels restent sur votre disque après interruption.

Statistiques de téléchargement

SNK mesure les téléchargements complets : date, version, provenance, pays approximatif et famille de navigateur/système. Aucun nom ni e-mail n’est demandé. Le pays est fourni par l’hébergement ou obtenu auprès de api.country.is, qui reçoit alors l’adresse IP. SNK ne conserve pas cette adresse brute dans ce compteur. Une empreinte pseudonyme quotidienne limite les doublons ; elle est effacée après 30 jours lors du prochain téléchargement mesuré. Aucun cookie de suivi n’est ajouté. Les statistiques conservées ne prouvent pas une installation ; les VPN peuvent fausser le pays. Pour toute question ou opposition, contactez contact@snkdistrib.com.

Site et paiements

Le téléchargement ne demande pas d’adresse e-mail. Pour un abonnement, SNK traite votre e-mail, vos coordonnées de facturation, une empreinte du PC, les références et états de paiement, les périodes de droit et les factures. Ces informations servent à exécuter le service, gérer les demandes et respecter les obligations comptables. Les clés locales sont protégées par Windows DPAPI. Stripe ou PayPal traite les données du moyen de paiement ; SNK ne reçoit pas votre numéro de carte. Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité. La conservation des pièces comptables suit les obligations légales ; les autres données restent limitées aux besoins du service et du traitement des demandes. L’hébergement peut conserver des journaux techniques selon la politique générale SNK. Cette version du téléchargement n’ajoute pas de traceur publicitaire.

Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez SNK. Vous pouvez également consulter la CNIL.